নিউজডেস্ক | ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে দ্রুত যেভাবে ফিরে পাবেন

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়া এখন আর অস্বাভাবিক কোনো ঘটনা নয়। বিশেষ করে ফেসবুক অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ অন্যের হাতে চলে গেলে ব্যক্তিগত ছবি, বার্তা, ফোন নম্বরসহ গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগের তথ্যও ঝুঁকিতে পড়তে পারে।

অনেক ক্ষেত্রে হ্যাকাররা প্রথমেই অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে দেয়। এরপর ওই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ভুয়া পোস্ট দেওয়া, পরিচিতদের কাছে প্রতারণামূলক বার্তা পাঠানো কিংবা অর্থ দাবি করার মতো ঘটনা ঘটতে পারে। তাই অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বলে সন্দেহ হলে দ্রুত সেটি পুনরুদ্ধারের উদ্যোগ নেওয়া জরুরি।

ফেসবুকের হ্যাকড অ্যাকাউন্ট রিকভারি পেজে যান

অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার আশঙ্কা দেখা দিলে প্রথমেই ফেসবুকের নির্ধারিত রিকভারি পেজ ব্যবহার করা যেতে পারে। এজন্য ব্রাউজারে facebook.com/hacked ঠিকানায় প্রবেশ করতে হবে।

সম্ভব হলে এমন স্মার্টফোন, কম্পিউটার বা অন্য কোনো ডিভাইস ব্যবহার করা ভালো, যেটি দিয়ে আগে ওই ফেসবুক অ্যাকাউন্টে লগইন করা হয়েছিল। এরপর স্ক্রিনে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করতে হবে।

পুরোনো ফোন নম্বর বা ই-মেইল মনে না থাকলেও অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য দিয়ে পরিচয় শনাক্ত করার চেষ্টা করা যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ফিরে পেলে দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন

অ্যাকাউন্টে পুনরায় প্রবেশাধিকার পাওয়ার পর প্রথম কাজ হওয়া উচিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা। এজন্য ফেসবুকের Settings & Privacy থেকে Settings-এ গিয়ে Accounts Center > Password and Security অপশনে প্রবেশ করতে হবে। এরপর Change Password নির্বাচন করে একটি শক্তিশালী নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে।

একই পাসওয়ার্ড যদি অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা অ্যাপেও ব্যবহার করা হয়ে থাকে, সেসব জায়গার পাসওয়ার্ডও পরিবর্তন করা নিরাপদ।

পুরোনো তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুঁজে দেখুন

হ্যাকার যদি অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করে দেয়, তাহলে স্বাভাবিক উপায়ে লগইন করা কঠিন হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে facebook.com/login/identify পেজে গিয়ে অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার চেষ্টা করা যায়।

ফোন নম্বর বা ই-মেইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুঁজে না পাওয়া গেলে নিজের নাম কিংবা ফেসবুক ইউজারনেম দিয়েও খোঁজ করা যেতে পারে।

আগে ব্যবহৃত ডিভাইস কাজে আসতে পারে

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের সময় আগে ব্যবহার করা পরিচিত স্মার্টফোন, কম্পিউটার বা অন্য কোনো ডিভাইস ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়ায় সুবিধা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হওয়ার পর ফেসবুক যে রিকভারি অপশনগুলো দেখাবে, সেগুলো ধাপে ধাপে অনুসরণ করতে হবে। প্রয়োজনে “No longer have access to these?” অপশন নির্বাচন করে নতুন যোগাযোগের তথ্য দেওয়ার সুযোগও পাওয়া যেতে পারে।

তবে নতুন যোগাযোগের তথ্য হিসেবে এমন ই-মেইল বা নম্বর ব্যবহার করা ভালো, যা আগে ওই ফেসবুক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ছিল না। এরপর ফেসবুকের নির্ধারিত নিরাপত্তা যাচাই সম্পন্ন করে অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে হবে।

কোনোভাবেই অ্যাকাউন্ট ফিরে না এলে

উল্লিখিত পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করেও অ্যাকাউন্ট উদ্ধার করা সম্ভব না হলে ফেসবুকের অতিরিক্ত সহায়তা বা অভিযোগ জানানোর ব্যবস্থা ব্যবহার করা যেতে পারে।

তবে অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে দেওয়ার কথা বলে কোনো তৃতীয় পক্ষকে অর্থ দেওয়া ঠিক নয়। অপরিচিত ব্যক্তি ফেসবুকের কর্মী পরিচয় দিয়ে পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা নিরাপত্তা কোড চাইলে কোনোভাবেই সেসব তথ্য দেওয়া যাবে না।

অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার পর বাড়তি নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের পর ভবিষ্যতের ঝুঁকি কমাতে কয়েকটি বিষয় নিশ্চিত করা জরুরি। এর মধ্যে রয়েছে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু করা, অপরিচিত বা সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে লগআউট করা এবং অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ই-মেইল ও ফোন নম্বর ঠিক আছে কি না তা যাচাই করা।

পাশাপাশি শক্তিশালী ও আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও বাড়ানো যায়। এসব পদক্ষেপ অনুসরণ করলে ভবিষ্যতে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার ঝুঁকি অনেকটাই কমানো সম্ভব।